Kính gửi Quý vị Hội viên SFHP: Quốc hội đã không thể đạt được thỏa thuận về ngân sách cho Năm tài chính 2026, và chính phủ liên bang đã đóng cửa vào ngày 1 tháng 10. Mặc dù chúng tôi không biết việc đóng cửa sẽ kéo dài bao lâu, SFHP sẽ tiếp tục hoạt động bình thường. Bạn vẫn có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết. Chúng tôi cam kết đảm bảo quý vị không bị gián đoạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu quý vị gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của SFHP theo số 1(415) 547-7800 hoặc số điện thoại miễn phí 1(800) 288-5555 (người dùng TTY có thể gọi 711). Chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:00am đến 5:00pm.

1(415) 547-7800 Liên hệ





Quản lý Thuốc Điều trị

Nếu dùng thuốc cho các vấn đề sức khỏe khác thì quý vị có thể nhận được dịch vụ chăm sóc miễn phí thông qua chương trình Quản lý Thuốc Điều trị (MTM). Chương trình này giúp quý vị và bác sĩ đảm bảo thuốc có tác dụng cải thiện sức khỏe của quý vị.

Chương trình MTM là không bắt buộc và chỉ dành cho hội viên đủ tiêu chuẩn. Nếu quý vị đủ điều kiện thì chúng tôi sẽ đăng ký cho quý vị và gửi thông tin chi tiết qua thư cho quý vị. Nếu không muốn tham gia chương trình thì quý vị chỉ cần thông báo để chúng tôi hủy đăng ký cho quý vị. Quý vị có thể rời khỏi chương trình bất cứ lúc nào.

Trong chương trình MTM, dược sĩ hoặc chuyên gia y tế khác sẽ xem xét tất cả các loại thuốc mà quý vị dùng và trao đổi với quý vị về:

  • Cách để đảm bảo thuốc có tác dụng tốt với quý vị
  • Mọi quan ngại của quý vị, như tác dụng phụ hoặc phản ứng bất lợi
  • Cách dùng thuốc tốt nhất
  • Mọi thắc mắc của quý vị về thuốc kê toa hoặc thuốc không kê toa (OTC)

Sau cuộc gọi, quý vị sẽ nhận được một bản tóm tắt bằng văn bản về những việc đã trao đổi. Bao gồm một Kế hoạch Dùng Thuốc để giúp quý vị sử dụng hiệu quả nhất thuốc của mình. Quý vị cũng sẽ nhận được Danh sách Thuốc Cá nhân cho biết tất cả các thuốc và lý do quý vị dùng thuốc. Hơn nữa, quý vị sẽ nhận được thông tin về cách thải bỏ an toàn các loại thuốc kê toa là các chất được kiểm soát an toàn.

Ba tháng một lần, chúng tôi có thể liên hệ với quý vị hoặc bác sĩ của quý vị nếu thấy có bất kỳ vấn đề nào với các thuốc mà quý vị đang dùng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào với các thuốc mà quý vị đang dùng thì có thể chúng tôi sẽ liên lạc với quý vị hoặc bác sĩ của quý vị. Việc kiểm tra này được gọi là Đánh giá Thuốc có Mục tiêu (TMRs) để giúp chúng tôi phát hiện và khắc phục mọi vấn đề với thuốc của quý vị.

Các Câu hỏi Thường Gặp (FAQ)

Quý vị có thể đủ điều kiện tham gia chương trình MTM nếu đáp ứng các quy tắc cho một trong hai nhóm dưới đây. Chương trình MTM không phải là một quyền lợi với SFHP Care Plus.

Nhóm 1: Quý vị đủ điều kiện tham gia chương trình MTM nếu đáp ứng tất cả các quy tắc dưới đây:

Quý vị mắc ít nhất 3 trong những bệnh mạn tính sau:

  • Bệnh Alzheimer
  • Bệnh xương và viêm khớp
  • Suy tim mạn tính (CHF)
  • Bệnh tiểu đường
  • Rối loạn lipid máu (cholesterol cao)
  • Bệnh thận giai đoạn cuối
  • Vi-rút suy giảm miễn dịch ở người/Hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải (HIV/AIDS)
  • Cao huyết áp (huyết áp cao)
  • Các tình trạng về sức khỏe tâm thần
  • Hen suyễn, bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính (COPD) hoặc các rối loạn phổi mạn tính khác

Quý vị đang dùng ít nhất 8 loại thuốc duy trì khác nhau

Quý vị có thể chi ít nhất $1.276 cho các thuốc được Medicare Phần D bao trả trong năm 2026

Nhóm 2: Quý vị đủ điều kiện tham gia chương trình MTM nếu đáp ứng một trong những điều sau đây:
  • Quý vị được coi là có nguy cơ cao gặp các tác dụng phụ nghiêm trọng hoặc quá liều vì quý vị đang dùng số lượng lớn (các) loại thuốc opioid. Đó có thể là do nhận toa thuốc từ nhiều bác sĩ hoặc mua tại các tiệm thuốc tây khác nhau; hoặc
  • Gần đây quý vị có tiền sử dùng thuốc quá liều liên quan đến opioid.
  • Nếu quý vị đủ điều kiện tham gia chương trình MTM thì sẽ được đăng ký tự động. Quý vị sẽ nhận được thư chào mừng gửi qua bưu điện, trong đó sẽ giải thích cách thức hoạt động của chương trình và cách yêu cầu xem xét lại các thuốc của quý vị. Thư này cũng sẽ cho quý vị biết cách thải bỏ an toàn bất kỳ loại thuốc kê toa nào chưa sử dụng. Chương trình MTM miễn phí cho hội viên SFHP Care Plus đủ điều kiện.

Nếu không muốn tham gia chương trình MTM thì vui lòng cho chúng tôi biết để chúng tôi rút quý vị ra khỏi chương trình. Quý vị có thể rời khỏi chương trình này bất cứ lúc nào.

Nếu quý vị đáp ứng các tiêu chí của chương trình MTM thì sẽ tự động được ghi danh vào chương trình. Quý vị sẽ nhận được thư chào mừng của chương trình MTM. Thư này sẽ giải thích về chương trình và cho biết cách yêu cầu đánh giá thuốc của quý vị với dược sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác, được gọi là Đánh giá Thuốc Toàn diện (CMR).

Để lên lịch CMR cho quý vị, hãy hoàn thành và gửi lại biểu mẫu nhận được cùng với thư chào mừng trong phong bì đã trả cước bưu chính. Đánh giá này sẽ hữu ích nhất nếu có thể hoàn thành trước khi quý vị đến bác sĩ khám sức khỏe hàng năm.

CMR là trao đổi qua điện thoại trực tiếp giữa quý vị hoặc đại diện được ủy quyền với dược sĩ hoặc chuyên gia y tế khác. Trong CMR, dược sĩ sẽ xem xét tất cả các thuốc mà quý vị dùng, bao gồm thuốc kê toa, thuốc không kê toa (OTC), thảo dược bổ sung và mẫu. Dược sĩ viết cách dùng thuốc và giải thích lý do quý vị cần dùng từng loại thuốc vào Danh sách Thuốc Cá nhân (PML).

Quý vị cũng sẽ thảo luận về mục tiêu dùng thuốc và mọi vấn đề hoặc thắc mắc của quý vị. Vui lòng chờ ít nhất ba mươi phút cho CMR của quý vị. Thời gian cần thiết để xem xét tất cả các loại thuốc của quý vị phụ thuộc vào nhiều yếu tố và có thể mất nhiều thời gian hơn. Sau CMR, quý vị sẽ nhận được thư theo dõi bao gồm Kế hoạch Dùng Thuốc, trong đó nêu chi tiết cuộc trò chuyện của quý vị với dược sĩ, cùng với Danh sách Thuốc Cá nhân của quý vị.

Kể cả khi quý vị không hoàn thành CMR thì chương trình MTM cũng sẽ đánh giá thuốc của quý vị ba tháng một lần theo Đánh giá Thuốc có Mục tiêu (TMR). TMR sẽ giúp xác định các vấn đề cụ thể hoặc tiềm ẩn từ thuốc của quý vị. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào với các loại thuốc mà quý vị đang dùng thì có thể chúng tôi sẽ liên lạc với quý vị, người đại diện được ủy quyền của quý vị hoặc bác sĩ của quý vị.

Có. Sau khi đánh giá xong, quý vị sẽ nhận được một văn bản tổng hợp về nội dung thảo luận này. Bản tóm tắt có Kế hoạch Dùng Thuốc, trong đó khuyến nghị những gì quý vị có thể làm để sử dụng thuốc của mình một cách tốt nhất. Quý vị cũng sẽ nhận được một Danh sách Thuốc Cá nhân bao gồm tất cả các thuốc và lý do quý vị dùng thuốc.

Khả năng tiếp cận

Quý vị có thể nhận các tài liệu này miễn phí ở những định dạng khác, như chữ in cỡ lớn, chữ nổi Braille hoặc định dạng âm thanh. Hãy gọi Dịch vụ Khách hàng của SFHP Care Plus để được trợ giúp.

Nếu quý vị cảm thấy thoải mái hơn khi nói bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, thì SFHP Care Plus có thể giúp quý vị. Cho dù quý vị liên hệ với SFHP hay đến khám bác sĩ, thì chúng tôi đều có sẵn thông dịch viên. Hãy cho bác sĩ biết là quý vị muốn có thông dịch viên trong buổi khám.

  • Quý vị có thể nhận được thông dịch viên miễn phí qua điện thoại hoặc trực tiếp. Bao gồm cả thông dịch viên Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ.
  • Khi quý vị đến bác sĩ thì luôn có sẵn thông dịch viên 24 giờ/ngày.
  • Quý vị có thể yêu cầu tài liệu bằng các ngôn ngữ khác.

Cách có thể nhận được thông dịch viên?

Nói với văn phòng bác sĩ biết là quý vị muốn có thông dịch viên. Quý vị có thể yêu cầu thông dịch viên khi gọi điện để chuẩn bị cho buổi khám tiếp theo. Quý vị cũng có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông dịch viên hoặc bản dịch tài liệu.


Liên hệ với Chúng tôi

Nếu quý vị cần trợ giúp hoặc có thắc mắc thì hãy gọi Dịch vụ Khách hàng của SFHP Care Plus theo số 1(415) 539-2273, 1(833) 530-7327 (miễn phí) hoặc 711 (TTY).

Chúng tôi làm việc từ 8:00am-8:00pm, bảy ngày một tuần từ tháng Mười đến tháng Ba, nghỉ vào Thứ Bảy và Chủ Nhật từ tháng Tư đến tháng Chín.

 

Tìm hiểu thêm về chương trình MTM từ đối tác Aspen RxHealth của chúng tôi: aspenrxhealth.com
×

Chính sách về Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ khác để trang web của mình dễ sử dụng hơn.