SFHP Care Pluscung cấp dịch vụ Vận chuyển Y tế Không Cấp cứu (NEMT) và Vận chuyển Không phải Y tế (NMT) cho các buổi khám sức khỏe được bao trả.

NEMT có thể cung cấp hỗ trợ thêm, chẳng hạn như trợ giúp ra vào xe và giám sát y tế. NEMT yêu cầu phải có chỉ định từ bác sĩ được gọi là Xác nhận Yêu cầu của Bác sĩ (PCS) trước khi quý vị có thể lên lịch chuyến đi đến buổi khám sức khỏe của mình.

NMT có thể giúp nếu quý vị không còn cách nào khác để đến khám sức khỏe, nhưng không cần hỗ trợ y tế. NMT không yêu cầu PCS.

NEMT: Xe cứu thương

Nếu cần hỗ trợ y tế đặc biệt trong chuyến đi thì dịch vụ này sẽ thích hợp với quý vị. Vận chuyển ở mức độ xe cứu thương bao gồm:

• Di chuyển giữa các cơ sở y tế khi quý vị cần truyền thuốc qua tĩnh mạch liên tục, theo dõi hoặc giám sát sức khỏe.
• Di chuyển từ bệnh viện này sang bệnh viện khác (chăm sóc cấp tính).
• Vận chuyển nếu gần đây quý vị đã bắt đầu liệu pháp ôxy và không an toàn khi đi du lịch mà không có sự giám sát. (Lưu ý: Không áp dụng nếu quý vị sử dụng ôxy thường xuyên và có thể tự mang theo một cách an toàn).
• Vận chuyển khi quý vị bị bệnh mạn tính, cần ôxy và cần theo dõi sức khỏe trong suốt chuyến đi.

NEMT: Xe van có Xe lăn

Nếu quý vị cần xe lăn hoặc cần hỗ trợ di chuyển từ nhà, xe ra điểm đến thì dịch vụ này sẽ thích hợp với quý vị.

Hình thức vận chuyển này cũng dành cho hội viên có khả năng đi lại nhưng cần hỗ trợ hoặc giám sát vào hoặc ra khỏi tòa nhà. Bao gồm những người bị sa sút trí tuệ hoặc người cảm thấy yếu sau khi điều trị như thẩm phân lọc máu. Nhà cung cấp của quý vị có thể chỉ định mức độ dịch vụ là xe lăn (hoặc mức độ vận chuyển cao hơn) để đảm bảo quý vị an toàn và thoải mái trong suốt chuyến đi (nếu cần thiết về mặt lâm sàng).

NEMT: Cáng/Băng ca

Quý vị có thể sử dụng cáng (băng ca) khi được bác sĩ chỉ định. Dịch vụ này giúp quý vị luôn an toàn và thoải mái khi không thể ngồi thẳng trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra, nếu nhà hoặc phòng khám của quý vị có năm bậc thang trở lên và không có đường dốc thì quý vị sẽ được di chuyển bằng cách nằm trên cáng. Cách này giúp ngăn ngừa chấn thương và giữ an toàn trong quá trình vận chuyển.

NMT: Xe cứu thương Đến Tận Nơi

Nếu quý vị phải đi bộ bằng gậy, khung tập đi hoặc cần một chút trợ giúp từ tài xế thì dịch vụ này sẽ thích hợp với quý vị. Tài xế sẽ giúp quý vị di chuyển an toàn từ cửa đến xe và một lần nữa từ xe đến điểm hẹn của quý vị. Vui lòng chuẩn bị sẵn sàng trước giờ đón và cho tài xế biết nếu quý vị cần hỗ trợ thêm.

NMT: Xe cứu thương Đến Điểm Đón

Nếu quý vị có thể đi bộ một mình và không cần trợ giúp từ tài xế thì dịch vụ này sẽ thích hợp với quý vị. Tài xế sẽ đón quý vị và cho quý vị xuống lề đường, không phải ở cửa nhà quý vị. Để có chuyến đi tốt nhất và suôn sẻ nhất, vui lòng cung cấp số điện thoại đáng tin cậy có thể liên lạc trước và trong chuyến đi. Ngoài ra, vui lòng chuẩn bị sẵn sàng ở điểm đón năm (5) phút trước giờ đón theo lịch trình.

Hội viên SFHP, thành viên gia đình, người chăm sóc hoặc nhân viên cơ sở y tế có thể sử dụng Ứng dụng Modivcare hoặc gọi cho Modivcare theo số 1(855) 251-7098.

Modivcare sẽ quyết định thời gian đón dựa trên thời gian để đến nơi thăm khám của quý vị.

Cần chuẩn bị sẵn sàng cho chuyến đi của quý vị ít nhất 15 phút trước thời gian đón theo lịch. Người lái xe chỉ đợi 5 phút sau thời gian đón theo lịch, vì vậy nên quý vị hãy sẵn sàng trước khi xe đến.

Nếu quý vị chưa ấn định thời gian đón sau khi hoàn thành buổi khám, hãy gọi “Where’s my Ride?” theo số 1(855) 251-7098.

Nhận thông tin cập nhật về chuyến đi của quý vị hoặc liên lạc với tài xế trong Ứng dụng Modivcare. Hoặc quý vị có thể gọi “Where’s my Ride?” theo số 1(855) 251-7098 để thông báo cho nhóm Modivcare biết.

Sử dụng Ứng dụng Modivcare để nhanh chóng thay đổi hoặc hủy chuyến đi của quý vị. Hoặc gọi cho Modivcare theo số 1(855) 251-7098.

Gọi cho Dịch vụ Khách hàng củacModivcare theo số 1(855) 251-7098.

Nếu nhà hoặc phòng khám có năm bậc thang trở lên và không có đường dốc thì quý vị sẽ được vận chuyển bằng cáng/băng ca để giữ an toàn và tránh bị thương.

Nếu quý vị đã thu xếp và thanh toán chi phí vận chuyển mà không sử dụng dịch vụ Modivcare, quý vị có thể nhận lại số tiền đó. Vui lòng gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP Care Plus để báo cáo rằng quý vị đã tự thanh toán và nộp bằng chứng tự thanh toán trong vòng 30 ngày.