Отдел обслуживания клиентов

Идентификационные карточки участника

San Francisco Health Plan всем участникам выдает идентификационные карточки участника. При получении идентификационной карточки участника следует проверить правильность всех указанных на ней данных. Вам могут прислать новую идентификационную карточку участника по почте в следующих случаях:

1. Какие-либо данные указаны неверно
2. Ваша карточка утеряна или украдена
3. Вы меняете вашего основного лечащего врача
4. У вас меняется адрес или другие данные  

 

 

Чтобы попросить предоставить вам новую идентификационную карточку участника, позвоните в Отдел обслуживания клиентов по телефону 1(800) 288-5555, с понедельника по пятницу с 8:30am до 5:30pm.

Вы также можете подать запрос на оформление новой идентификационной карточки участника через Интернет. Для этого необходимо зарегистрироваться на портале HealthLink для участников SFHP.

Помимо вашей идентификационной карточки участника SFHP у вас также должна быть идентификационная карта лица, получающего страховку (BIC), или карточка участника Medi-Cal, выданная властями штата California. От вас могут потребовать предъявить карточку участника для получения ряда услуг. Позвоните по номеру 1(415) 863-9892, если у вас возникли вопросы или вы желаете получить новую карточку BIC.  

Всегда имейте при себе идентификационную карточку участника San Francisco Health Plan (SFHP) и карточку участника Medi-Cal BIC. Никогда и никому не разрешайте пользоваться вашей идентификационной карточкой участника SFHP или карточкой участника BIC.

 

Карточка участника Medi-Cal BIC 
«Маковый» дизайн
Выпускается с сентября 2016 г.

 

Карточка участника Medi-Cal BIC 
«Сине-белый» дизайн
Выпускалась до 2016 г.