Отдел обслуживания участников плана

Отдел обслуживания участников плана

San Francisco Health Plan Отдел обслуживания участников готов помочь вам на том, языке, который вы понимаете. Мы ответим на любые вопросы о ваших льготах и предоставляемых медицинских услугах. Мы также поможем вам решить проблемы, связанные с медицинским обслуживанием. Консультанты Отдела обслуживания участников плана будут рады помочь вам с понедельника по пятницу с 8:30am до 5:30pm по любому из указанных ниже телефонов:

Местные звонки 1(415) 547-7800
Бесплатные звонки 1(800) 288-5555
TDD/TTY для глухих и слабослышащих, а также для тех, у кого имеются речевые нарушения 1(415) 547-7830, 1(888) 883-7347 бесплатно или 711

Сотрудники предоставляют помощь по следующим вопросам:

  • Замена вашего PCP (врача)
  • Замена карточки участника
  • Получение справочника участника или краткого описания льгот
  • Оказание помощи в вопросах, связанных с выставлением счетов
  • Обновление контактных данных
  • Проверка соответствия критериям участия
  • Подача жалоб
  • Помощь при назначении приемов PCP
  • Решение проблем с рецептурными препаратами и медицинским оборудованием длительного пользования (DME)
  • Заполнение заявки Covered California
  • Справка по вопросам о льготах
  • Помощь в решении вопросов по отдельным льготам (стоматология)
  • и многое другое.