Serbisyo sa Customer

Nakahanda ang Serbisyo sa Customer ng San Francisco Health Plan na tulungan ka sa wikang gusto mong gamitin. Sasagutin namin ang mga tanong tungkol sa iyong mga benepisyo at serbisyo sa kalusugan. Tumutulong din kaming lutasin ang mga problema na maaaring nararanasan mo sa iyong mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan.

Kung kailangan mo ng tulong o mayroon kang anumang mga katanungan, tumawag sa Serbisyo sa Customer ng SFHP sa 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (libre ang pagtawag), o 711 (TTY), Lunes–Biyernes, 8:00am–5:00pm.

Tumutulong ang mga tauhan na:

• Palitan ang iyong PCP (doktor)
• Palitan ang mga ID card
• Kumuha ng handbook o buod ng mga benepisyo
• Tumulong sa mga isyu sa billing
• I-update ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan
• Kumpirmahin ang pagiging kwalipikado
• Mag-ulat ng reklamo
• Tumulong sa pagtatakda ng mga appointment sa PCP
• Lutasin ang mga isyu sa inireresetang gamot at matibay na kagamitang medikal (DME)
• Sagutan ang aplikasyon para sa Covered California
• Sagutin ang mga tanong tungkol sa mga benepisyo
• Tumulong sa mga tanong tungkol sa mga carved out benefit—ngipin
• At marami pang iba