Maaaring humiling ng interpreter sa bawat pagbisita ang mga miyembro ng SFHP

Pagdating sa iyong kalusugan, mahalaga ang malinaw na pakikipag-ugnayan sa iyong medikal na provider. Kung kailangan mo ng pangangalaga na nasa ibang wika, makakakuha ang mga miyembro ng SFHP ng mga serbisyo ng interpreter nang walang bayad. Magsasalita sa iyong wika ang isang interpreter at sisiguraduhin niyang makukuha mo ang pangangalagang nararapat sa iyo.

Narito ang mahahalagang tip para matulungan kang makuha ang pinakamahusay na pangangalaga:

  • Magsalita: Kung gusto mo o ng isang kapamilya na makipag-usap sa isang provider sa isang partikular na wika, humiling ng mga serbisyo ng interpreter. May karapatan kang makakuha ng pangangalaga sa wikang pinili mo.
  • Magplano nang maaga: Humiling ng mga serbisyo ng interpreter bago ang iyong appointment. Maaari kang tumawag sa tanggapan ng iyong provider o sa Serbisyo sa Customer ng SFHP para humiling ng interpreter para sa iyong appointment. Makakatulong ang pagpaplano para mapadali ang prosesong ito.
  • Piliin ang iyong wika: Maging malinaw tungkol sa wikang gusto mo para sa pagsasalin. Mahalagang maging kumportable ka.
  • Alamin ang iyong mga karapatan: Tumawag sa numero ng telepono sa likod ng iyong SFHP ID Card para malaman ang higit pa. May karapatan kang magkaroon ng mga serbisyo ng interpreter nang walang bayad. Manindigan sa iyong mga karapatang makuha ang mahahalagang mapagkukunan na ito.
  • Magparating ng saloobin: Magbahagi ng iyong feedback. Ang iyong mga saloobin ay maaaring gumawa ng mga positibong pagbabago at makapagpapahusay ng mga serbisyo ng interpreter para sa lahat.

Sa pamamagitan ng paghiling ng mga serbisyo ng interpreter, napapangasiwaan mo ang iyong kalusugan. Napakahalaga para sa iyong kalusugan at kapakanan na marinig ang saloobin mo at maunawaan mo ang iyong provider. Karapat-dapat ka para rito.

Higit Pang Tulong mula sa SFHP

  • Serbisyo sa Customer: Masasagot ng aming team ang iyong mga tanong tungkol sa mga benepisyo at serbisyo sa kalusugan. Tumawag sa 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (toll-free) o sa 1(415) 547-7830 TTY. Lunes hanggang Biyernes, 8:30am hanggang 5:30pm.
  • Mga Serbisyo ng Interpreter: Maaari kang kumuha ng interpreter sa personal o sa telepono para sa iyong mga pagbisita para sa kalusugan. Kapag nagpa-appointment ka, isabay na rin ang paghiling ng interpreter.
  • Kailangan ng Masasakyan? Matutulungan ka ng SFHP na makakuha ng transportasyon papunta sa anumang medikal na appointment na saklaw ng Medi-Cal. Magtanong sa iyong provider o tumawag sa Serbisyo sa Customer.
  • Interesado sa Mga Benepisyo ng Medi-Cal? Tingnan kung makakakuha ka o ang iyong pamilya ng Medi-Cal sa pamamagitan ng SFHP.

Alamin pa ang tungkol sa iyong mga saklaw na benepisyo at serbisyo sa Medi-Cal.