Libre at Walang Stress na Transportasyon sa SFHP
Narito kami para tulungan kang makakuha ng mga nasa oras at maaasahang sasakyan kung kailan mo pinakakailangan ang mga ito.
Sa SFHP, makakakuha ka ng libreng transportasyon papunta at mula sa:
- Mga pagpapatingin para sa kalusugan para sa pangangalagang medikal, para sa ngipin, para sa kalusugan ng pag-iisip, at para sa paggamit ng substance
- Mga pagbisita sa parmasya para kumuha ng mga medikal na supply o inireresetang gamot
Humiling ng Sasakyan sa Loob lang ng Ilang Minuto sa Modivcare App
Isang pag-tap lang ang susunod mong pagsakay! Makatipid ng oras at hindi na ma-stress sa pamamagitan ng paghiling ng iyong sasakyan sa Modivcare App.
Sa Modivcare App, mabilis at simple lang ang paghiling ng transportasyon mula sa telepono mo:
- Humiling at mamahala ng iyong sasakyan
- Live na subaybayan ang iyong sasakyan sa isang mapa
- Magbago o magkansela ng iyong sasakyan nang hindi tumatawag sa Modivcare
- Makipag-ugnayan sa iyong driver at makakuha ng mga update
- Tingnan ang mga paparating na biyahe at history ng pagsakay
Madali rin para sa mga miyembro ng pamilya at caregiver na humiling ng mga sasakyan para sa mga miyembro. Matuto pa tungkol sa Modivcare App sa mymodivcare.com.
3 Madaling Hakbang para Gamitin ang App
- I-download ang app mula sa App Store o Google Play sa pamamagitan ng paghahanap sa “Modivcare.” Available ang Modivcare App sa mga sumusunod na wika: English, Spanish, Russian, Mandarin, Cantonese, at Polish.
- Gumawa ng iyong account sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong pangalan, email, at numero ng mobile. Pagkatapos, mag-verify gamit ang code na ipinadala sa telepono mo.
- Magtakda ng iyong password at mag-log in para masimulan ang pag-iiskedyul at pamamahala ng mga sasakyan.
Puwede ka ring magparehistro at humiling ng iyong sasakyan online sa mymodivcare.com.
Manood sa library ng tutorial na video ng Modivcare para matuto pa at makita kung paano ito gumagana.
Anong Transportasyon ang Sinasaklaw sa SFHP?
Sinasaklaw ng SFHP ang dalawang uri ng transportasyon papunta sa mga pagpapatingin para sa kalusugan:
Hindi Pang-emergency na Medikal na Transportasyon (NEMT)
Gumagamit ang NEMT ng ambulansya, gurney/litter van, wheelchair van, o sasakyang panghimpapawid.
Para sa iyo ang NEMT kung:
- Hindi ka makagamit ng pampublikong transportasyon para makapunta sa mga saklaw na serbisyong pangkalusugan
- Kailangan mo ng suporta para makasakay at makababa ng sasakyan
- Kailangan mo ng medikal na pangangasiwa habang nasa biyahe
Para sa NEMT, dapat magreseta ang iyong doktor ng uri ng transportasyong kailangan mo bago ka humiling ng sasakyan. Maa-access ng iyong doktor ang form ng Pahayag ng Pagpapatunay ng Doktor (PCS):
- Nang Online sa sfhp.org
- Sa pamamagitan ng pagtawag sa SFHP Transportation Line sa 1(415) 547-7807
- Sa pamamagitan ng pag-email sa [email protected]
Hindi Medikal na Transportasyon (NMT)
Gumagamit ang NMT ng kotse, taxi, bus, o iba pang sasakyan para maihatid ka sa iyong pagpapatingin para sa kalusugan.
Para sa iyo ang NMT kung:
- Wala kang ibang paraan para makapunta sa mga saklaw na serbisyong pangkalusugan
- Hindi mo kailangan ng medikal na pangangasiwa o suporta mula sa driver
Para sa NMT, hindi mo kailangan ng reseta, at hindi kailangang punan ng iyong doktor ang form.
Mahalaga: Para matiyak na maiiskedyul sa tamang oras ang sasakyan mo, pakitandaang dapat hilingin ang NEMT sa loob ng hindi bababa sa limang (5) araw ng trabaho bago ang appointment mo. Dapat hilingin ang NMT sa loob nang hindi bababa sa sampung (10) araw ng trabaho nang maaga. Hindi ka puwedeng humiling sa Modivcare App ng sasakyan sa parehong araw ng paghiling o nang malapit na sa oras ng lakad. Para sa mga agarang kahilingan, mangyaring tumawag sa Modivcare sa 1(855) 251-7098.
Hindi pa rin sigurado kung kailangan mo ng NEMT o NMT?
Makipag-usap sa iyong provider o basahin ang aming Mga Madalas Itanong para malaman kung anong antas ng serbisyo ang maaaring naaangkop para sa iyo:
Sino ang Tatawagan para sa Mga Tanong at Suporta
Kung mayroon kang anumang tanong o kailangan mo ng tulong sa paghiling ng masasakyan, mangyaring tumawag sa Modivcare sa
Para sa mga tanong tungkol sa iyong mga benepisyo at serbisyo sa Medi-Cal, mangyaring tumawag sa Serbisyo sa Customer ng SFHP. Tumawag sa
Mga Madalas Itanong (FAQ)
Nagbibigay ang SFHP ng mga serbisyo ng Hindi Pang-emergency na Medikal na Transportasyon (NEMT) at Hindi Medikal na Transportasyon (NMT) para sa iyong mga saklaw na pagpapatingin para sa kalusugan.
Makakapagbigay ang NEMT ng higit pang suporta, tulad ng tulong sa pagsakay at pagbaba ng sasakyan at medikal na pangangasiwa. Kinakailangan sa NEMT ang reseta mula sa iyong doktor na tinatawag na Pahayag ng Pagpapatunay ng Doktor (PCS) bago ka makapagpaiskedyul ng masasakyan papunta sa iyong pagpapatingin para sa kalusugan.
Makakatulong ang NMT kung wala kang ibang paraan para makapunta sa mga pagpapatingin para sa kalusugan, pero hindi mo kailangan ng medikal na suporta. Hindi kailangan ng PCS sa NMT.
Matuto pa tungkol sa mga uri ng transportasyong iniaalok namin at kung kailangan mo ng PCS form.
NEMT: Ambulansya
Kung kailangan mo ng espesyal na medikal na suporta habang nasa biyahe, para sa iyo ang serbisyong ito. Kabilang sa transportasyon sa antas ng ambulansya ang:
- Mga paglipat sa pagitan ng mga medikal na pasilidad kung saan kailangan mo ng tuloy-tuloy na IV medication, pagsubaybay sa kalusugan, o pag-oobserba.
- Paglipat mula sa isang ospital para sa acute care papunta sa iba.
- Transportasyon kung nagsimula ka ng oxygen therapy kamakailan, at hindi ligtas na bumiyahe ka nang walang pangangasiwa. (Tandaan: Hindi ito nalalapat kung madalas kang gumagamit ng oxygen at kaya mo itong dalhin nang ligtas).
- Transportasyon kapag mayroon kang mga hindi gumagaling na kundisyon, kailangan mo ng oxygen, at kailangan mo ng pagsubaybay sa kalusugan habang nasa biyahe.
Oo, kailangan ng PCS form.
NEMT: Wheelchair Van
Kung kailangan mo ng wheelchair o tulong sa pagpunta sa iyong tahanan, sasakyan, at sa destinasyon mo, para sa iyo ang serbisyong ito.
Ang uri ng transportasyong ito ay para rin sa mga ambulatory na miyembro na nangangailangan ng suporta o pangangasiwa sa pagpasok o paglabas sa gusali. Kabilang dito ang mga taong may dementia, o mga taong maaaring nanghihina pagkatapos ng paggamot na tulad ng dialysis. Kung klinikal na kinakailangan, puwedeng ireseta ng provider mo ang wheelchair van na antas ng serbisyo (o mas mataas na antas ng transportasyon) para matiyak na ligtas at kumportable ka habang nasa biyahe.
Oo, kailangan ng PCS form.
NEMT: Stretcher/Gurney
Puwede kang gumamit ng transportasyong may stretcher (gurney) kapag inireseta ito ng iyong doktor. Kung hindi ka makaupo nang maayos habang nasa biyahe, tumutulong ang serbisyong ito na mapanatili kang ligtas at kumportable. Gayundin, kung may lima o higit pang baitang sa iyong tahanan o klinika at walang ramp dito, ihahatid ka nang nakahiga sa isang stretcher. Tumutulong itong maiwasan ang pinsala at manatili kang ligtas habang nasa biyahe.
Oo, kailangan ng PCS form.
NMT: Ambulatory Door-to- Door
Kung naglalakad ka nang may tungkod, walker, o kailangan mo ng kaunting tulong mula sa driver, para sa iyo ang serbisyong ito. Ligtas kang aalalayan ng driver mula sa iyong pintuan hanggang sa sasakyan, at mula sa sasakyan papunta sa lokasyon ng appointment mo. Mangyaring maging handa na sa oras ng pagsundo sa iyo at ipaalam sa driver kung kailangan mo ng karagdagang suporta.
Hindi kailangan ng PCS form.
NMT: Ambulatory Curb-to-Curb
Kung kaya mong maglakad nang mag-isa at hindi mo kailangan ng tulong mula sa iyong driver, para sa iyo ang serbisyong ito. Susunduin at ihahatid ka ng driver sa harap ng bakuran mo, at hindi sa mismong pintuan mo. Para sa pinakamahusay at pinakamaayos na biyahe, mangyaring magbigay ng matatawagang numero ng telepono kung saan maaaring makausap ka bago ang iyong biyahe at habang nasa biyahe ka. Gayundin, mangyaring mag-abang na sa labas ng bahay limang (5) minuto bago ang nakaiskedyul na oras ng pagsundo sa iyo.
Hindi kailangan ng PCS form.
Magagamit ng miyembro ng SFHP, miyembro ng pamilya, caregiver, o miyembro ng staff ng medikal na pasilidad ang Modivcare App o maaari silang tumawag sa Modivcare sa 1(855) 251-7098.
Ang Modivcare ang magpapasya sa oras ng pagsundo sa iyo batay sa kung gaano katagal ang aabutin para makapunta sa iyong pagpapatingin.
Mag-abang na sa pagdating ng iyong sasakyan sa loob ng hindi bababa sa 15 minuto bago ang nakaiskedyul na oras ng pagsundo. Ang mga driver ay maghihintay lang nang hanggang 5 minuto pagkatapos ng nakaiskedyul na oras ng pagsundo sa iyo, kaya mangyaring maghanda na sa pagdating ng sasakyan mo.
Kung hindi ka nagplano ng nakatakdang oras ng pagsundo pagkatapos ng iyong pagpapatingin, tumawag sa “Nasaan na ang Sundo Ko?” sa 1(855) 251-7098.
Makakuha ng mga update sa iyong sasakyan o makipag-ugnayan sa iyong driver sa Modivcare App. O, puwede kang tumawag sa “Nasaan na ang Sundo Ko?” sa 1(855) 251-7098 para ipaalam sa Modivcare team.
Gamitin ang Modivcare App para mabilis na mabago o makansela ang iyong sasakyan. O, tumawag sa Modivcare sa 1(855) 251-7098.
Tumawag sa Serbisyo sa Customer ng Modivcare sa 1(855) 251-7098.
Kung may lima o higit pang baitang at walang ramp sa tahanan o klinika mo, ihahatid ka gamit ang stretcher/gurney para mapanatili kang ligtas at maiwasan na masaktan ka.
Kung nag-ayos at nagbayad ka ng transportasyon dahil sa pagpalya ng Modivcare na magbigay ng sasakyan, maaaring maibalik sa iyo ang pera. Mangyaring tumawag sa Serbisyo sa Customer ng SFHP para iulat na nagbayad ka mula sa sariling bulsa at magsumite ng patunay ng pagbabayad sa loob ng 30 araw.
Mga Tip para sa Maayos na Pag-iiskedyul
Kapag humihiling ng iyong sasakyan, pakitandaan ang mga tip na ito.
- Oras ng Paghahatid: Dapat maihatid ng mga driver ang mga miyembro nang hindi bababa sa 15 minuto bago ang kanilang nakaiskedyul na pagbisita. Halimbawa, kung 10:00am ang pagpapatingin, dapat kang maihatid nang hindi lalampas sa 9:45am. Kukumpirmahin ng Modivcare o SFHP ang oras ng pagsundo sa iyo batay sa kung gaano katagal ang aabutin para makarating sa iyong pagpapatingin. Mangyaring maging handa na para sa oras ng pagsundo sa iyo.
- Kasama o Attendant para sa Personal na Pangangalaga: Kung kinakailangan, maaari kang samahan ng isang tao sa iyong pagpapatingin. Kapag nag-iiskedyul ng iyong pagpapatingin, ipaalam sa Modivcare o SFHP na may sasama sa iyo.
- Mga Menor de Edad na Walang Kasama: Available ang transportasyon para sa mga walang kasamang menor de edad kapag hindi iniaatas ng batas ng California o pederal na batas ang pahintulot ng magulang para sa serbisyo sa isang menor de edad (“may pahintulot ng menor de edad”). Para sa mga serbisyong iba sa mga serbisyong “may pahintulot ng menor de edad,” kinakailangan ng SFHP ang nakasulat na pahintulot ng magulang o tagapag-alaga para sa mga walang kasamang menor de edad na bibiyahe nang mag-isa.